Το αίτημά σας καταχωρήθηκε

Sarolema — ευχαριστούμε, λάβαμε το μήνυμά σας

Το αίτημά σας έφτασε με επιτυχία στην ομάδα της Sarolema και ένας από τους συνεργάτες μας θα το δει σήμερα. Συνήθως επικοινωνούμε εντός λίγων ωρών, το αργότερο μέχρι το τέλος της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Αν το ζήτημά σας είναι επείγον, μπορείτε να μας καλέσετε απευθείας στο τηλέφωνο ή να στείλετε μήνυμα στο Viber και το WhatsApp, ώστε να το δρομολογήσουμε με προτεραιότητα.

Άμεση επαφή

  • +30 23320 48157
  • sarolema@hotmail.com
  • Γιαννακοχώρι, Νάουσα 59200, Ελλάδα
  • Δευτέρα – Παρασκευή, 08:00 – 20:00
Τι γίνεται τώρα

Τέσσερα βήματα μέχρι το πρώτο μας ραντεβού

Δεν σας αφήνουμε να περιμένετε. Αυτή είναι η διαδικασία που ακολουθούμε με κάθε νέο αίτημα, από την πρώτη κλήση μέχρι τον καθαρισμό.

01

Ελέγχουμε το αίτημα

Ένας συνεργάτης μας διαβάζει τα στοιχεία που στείλατε και τα καταγράφει στο ημερολόγιο. Αν λείπει κάποια πληροφορία, θα επικοινωνήσουμε μαζί σας για να τη συμπληρώσουμε.

02

Σας καλούμε τηλεφωνικά

Εντός της ίδιας ή της επόμενης εργάσιμης ημέρας, θα σας καλέσουμε στον αριθμό που δηλώσατε για να συζητήσουμε λεπτομέρειες, να κλείσουμε πιθανή αυτοψία και να απαντήσουμε σε τυχόν ερωτήσεις σας.

03

Δωρεάν αυτοψία

Αν το επιθυμείτε, περνάμε από τον χώρο σας χωρίς καμία χρέωση. Βλέπουμε τις ανάγκες, ρωτάμε για ευαίσθητες επιφάνειες και σας δίνουμε προσφορά αμέσως ή την επομένη.

04

Κλείνουμε ραντεβού

Επιλέγετε μαζί μας την ημέρα και την ώρα που σας ταιριάζει. Η πρώτη επίσκεψη της ομάδας γίνεται με δικό μας εξοπλισμό και οικολογικά προϊόντα, όπως έχουμε συμφωνήσει.

Πόση ώρα θα περιμένετε

Χρόνοι απάντησης που τηρούμε σταθερά

Δεν υποσχόμαστε απαντήσεις μέσα σε δύο λεπτά, γιατί δεν δουλεύουμε με αυτόματο σύστημα. Δουλεύουμε με ανθρώπους, και οι άνθρωποι απαντούν με την ίδια συνέπεια σε κάθε πελάτη. Αυτοί είναι οι χρόνοι που τηρούμε κατά μέσο όρο τα τελευταία τρία χρόνια.

  • Εντός 2 εργάσιμων ωρών
  • sarolema@hotmail.com
  • Απάντηση σε email: έως 24 ώρες
2 ώρες Μέσος χρόνος πρώτης απάντησης σε τηλέφωνο
24 ώρες Μέγιστος χρόνος απάντησης σε email
48 ώρες Μέσος χρόνος μέχρι το πρώτο ραντεβού
7 ημέρες Δωρεάν επιστροφή για διορθώσεις μετά την εργασία
Όσα ρωτούν συχνά μετά την υποβολή

Τρεις ερωτήσεις που κάνουν οι περισσότεροι

Συνήθως εντός δύο εργάσιμων ωρών από την ώρα που λαμβάνουμε το αίτημα. Αν το στείλατε αργά το βράδυ ή το Σαββατοκύριακο, θα σας καλέσουμε το πρωί της επόμενης εργάσιμης ημέρας. Αν το ζήτημα είναι επείγον, καλέστε μας εσείς απευθείας στο τηλέφωνο και θα το δρομολογήσουμε αμέσως.

Όχι, καθόλου. Για την αυτοψία θέλουμε να δούμε τον χώρο όπως πραγματικά είναι, ώστε να υπολογίσουμε σωστά τον χρόνο και τα υλικά. Αν υπάρχουν πράγματα σε ακαταστασία, δεν πειράζει καθόλου — δεν κρίνουμε κανέναν.

Στους τακτικούς καθαρισμούς δεν ζητάμε προκαταβολή. Πληρώνετε μετά την ολοκλήρωση της εργασίας, με απόδειξη ή τιμολόγιο. Μόνο σε κάποιες μεγάλες γενικές εκκαθαρίσεις ζητάμε το 30% με την ανάθεση, κάτι που το συζητάμε πάντα γραπτά πριν την έναρξη.
Από το blog μας

Χρήσιμα άρθρα για τον χρόνο που περιμένετε

Όλα τα άρθρα

Χρειάζεστε κάτι πιο άμεσο;

Αν το ζήτημά σας δεν μπορεί να περιμένει, μπορείτε να μας καλέσετε απευθείας στο τηλέφωνο ή να μας στείλετε μήνυμα στο Viber και το WhatsApp. Απαντάμε πάντα με ανθρώπινο τρόπο, χωρίς αυτόματα μηνύματα.